FRAGT OG RETURNERING

Garanti & Vender tilbage

​

Eksklusiv 2-årig Swiss Warranty

​

Hos Swissclones.com er kundetilfredshed vores topprioritet. Vi står bag kvaliteten og håndværket af vores schweizisk fremstillede ure og tilbyder 2 års garanti på alle vores produkter. I det usandsynlige tilfælde, at et ur er defekt eller ikke lever op til dine forventninger, har vi en omfattende proces på plads for at løse eventuelle problemer, der måtte opstå.

Hvis du har brug for at returnere et defekt ur, bedes du kontakte os med detaljerne om defekten, og vi vil give dig et RETURNERINGSVARENUMMER og URREPARATIONSFORMULAR, som du kan udfylde og inkludere med din returnering. Vi anbefaler at bruge en pålidelig fragtmand til din returnering, herunder indhentning af sporingsnumre og forsikring, for at sikre, at din pakke ankommer sikkert til os. En udskiftning eller reparation vil blive leveret uden omkostninger for dig.

Det er vigtigt at bemærke, at vores garanti ikke dækker forsætlig skade eller generel slitage, såsom ridser eller buler. Det er også vigtigt at sikre, at urets krone altid er skruet godt fast for at undgå vandskader. Vandskader forårsaget af en løs krone vil ikke være dækket af garantien.

I det usandsynlige tilfælde, at dit produkt ikke kan repareres, sender vi dig en erstatning af nøjagtig samme model. Hvis denne model er udsolgt, har du mulighed for at vælge et andet produkt af samme værdi som erstatning. I stort set alle tilfælde af producentfejl kan produktet repareres. Vores team af erfarne, certificerede urmagere har over 20 års erfaring med at arbejde på schweiziske ure og står til rådighed for at hjælpe med reparationer og udskiftninger.

Vi ønsker at sikre, at vores kunder er fuldt ud tilfredse med deres køb og tilbyder en tilfredshedsgaranti. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende garantien eller returneringsprocessen, så tøv ikke med at kontakte os. Vores kundeserviceteam hjælper altid gerne.

 

INGEN REFUSION/BYTTE POLITIK

 

Ingen retur, ingen tilbagebetaling, ingen erstatningspolitik

Vi værdsætter din forretning og er forpligtet til at levere produkter af høj kvalitet og fremragende kundeservice. Du skal dog forstå, at alle salg er endelige, og vi tilbyder under ingen omstændigheder returnering, refusion eller ombytning. Denne politik gælder for alle produkter og tjenester, vi tilbyder og omfatter.

​

Denne politik er på plads af en række årsager, herunder følgende:

• Mange af vores produkter er skræddersyede eller fremstillet på bestilling, og kan derfor ikke videresælges, når de først er købt.

• Vi kan ikke videresælge produkter, der er blevet returneret eller brugt, selvom de er i god stand.

• Vi har ikke ressourcerne til at behandle returneringer, refusioner og erstatninger, og at tilbyde disse muligheder ville øge vores omkostninger og priser markant.

• ​

Tak for din forståelse og fordi du har valgt vores produkter og tjenester.

​

Bemærk venligst, at vores ingen refusions-/byttepolitik er på plads af en række årsager. Vi undersøger omhyggeligt og udvælger kun produkter af højeste kvalitet at tilbyde vores kunder, og vi står bag det håndværk og de materialer, der bruges i produktionen af disse varer. Derudover ønsker vi ikke at opfordre til videresalg af brugte eller potentielt defekte varer.

Vi forstår, at der kan være tilfælde, hvor du ikke er helt tilfreds med dit køb, og i disse tilfælde opfordrer vi dig til at kontakte os for at se, om der er noget, vi kan gøre for at løse dine bekymringer. Selvom vi muligvis ikke kan tilbyde en refusion eller ombytning, er vi altid villige til at lytte og se, om der er en måde at løse eventuelle problemer, du måtte have.

For at sikre, at vores pakker sendes sikkert og sikkert, tager vi en række forholdsregler. For eksempel værdisætter vi hver pakke til mindre end $50 for at minimere risikoen for toldinspektioner. Vi bobler også indholdet for at beskytte det under transport. Derudover markerer vi hver pakke som allerede betalt for at undgå yderligere gebyrer eller gebyrer. For at gøre processen så bekvem som muligt for vores kunder, tilbyder vi dør-til-dør levering.

Bemærk dog, at vi som sælger kun er ansvarlige for at eksportere toldklarering. Det er den importerende parts ansvar at sørge for importen af toldklarering. Vi er ikke ansvarlige for tabte pakker eller transitpakker, der måtte opstå under forsendelsesprocessen. Hvis du er i tvivl om forsendelsen af din pakke, så tøv ikke med at kontakte os, og vi vil med glæde hjælpe dig.

Vi værdsætter vores kunder og deres tilfredshed og håber, at denne ingen refusion/byttepolitik ikke vil afskrække dig fra at handle hos os. Vi er overbeviste om, at du vil være tilfreds med kvaliteten og værdien af de varer, du køber hos os, og vi står bag dem med vores forpligtelse til ekspertise.